웹 및 모바일 거래 플랫폼

마지막 업데이트: 2022년 3월 24일 | 0개 댓글
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거래별 전환 가치 추적

매번 가치가 달라지는 고객 액션(예: 서로 다른 가격의 제품 구매)을 추적할 때 각 전환의 거래별 가치를 웹 및 모바일 거래 플랫폼 제공할 수 있습니다. 이 정보는 광고주의 투자수익(ROI)을 더 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

새 웹사이트 또는 인앱 전환 액션을 설정할 때 모든 전환에 동일한 전환 가치('정적' 가치라고도 함)를 지정할 수도 있고, 거래별('동적') 가치를 반영하여 각기 다른 가치를 지정할 수도 있습니다. 다음 정보는 거래별 가치에만 적용됩니다.

아래 섹션에서는 웹사이트 기술이나 모바일 앱 플랫폼에서 거래별 가치 추적을 게재하기 위해 전환추적 태그를 어떻게 수정할 수 있는지 보여 줍니다.

시작하기 전에


웹사이트에서 거래별 가치에 대한 전환추적 설정에 앞서 필요한 사항은 다음과 같습니다.

  • Google Ads 계정: Google Ads 계정이 있어야 합니다. https://ads.google.com에서 Google Ads에 가입하세요.
  • Google Ads 전환추적 설정: 거래별 가치를 추적하려면 전환 액션을 하나 이상 설정해야 합니다. 아직 전환 액션이 없는 경우 전환 액션을 만들고 태그를 가져오는 방법을 따르세요.
  • 전환 추적 코드('태그')를 삽입할 웹사이트가 있어야 합니다.
  • 귀하 또는 웹 개발자가 작업하려는 웹사이트의 코드를 수정할 수 있어야 합니다.

웹사이트에서의 거래별 가치를 추적하는 방법

1단계: Google Ads 계정에 거래별 전환추적 설정

먼저 전환 설정 과정에서 '전환별로 서로 다른 가치 사용'을 선택했는지 확인해야 합니다. 선택하지 않았거나 확인이 필요하다면 다음 단계를 따르세요.

    에 로그인합니다.
  1. 계정의 오른쪽 상단에 있는 도구 아이콘 을 클릭합니다.
  2. '측정'에서 전환을 클릭합니다.
  3. 수정할 웹사이트 전환 액션의 이름을 클릭합니다. 전환 액션에 대한 설정 목록이 표시됩니다.
  4. 설정 수정을 클릭합니다.
  5. 을 클릭한 다음 전환별로 서로 다른 가치 사용을 선택합니다. 값이 제공되지 않을 때 사용할 기본 값을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
  6. 완료를 클릭합니다.
  7. '2단계: 웹사이트 코드에 태그 추가 또는 수정'으로 계속 진행합니다.

2단계: 웹사이트 코드에 태그 추가 또는 수정

이 게시글을 참조하여 웹사이트에 전체 사이트 태그 및 이벤트 스니펫이 올바르게 설치되었는지 확인합니다. 사용하는 기술에 상관없이 전환을 완료한 후 나타나는 페이지에 코드만 삽입하면 됩니다.

  • 페이지 로드 전환을 추적하려면 전환 후 고객에게 표시되는 페이지에 이벤트 스니펫 코드를 설치합니다.
  • 클릭 전환을 추적하려면 클릭수를 추적할 텍스트 링크, 버튼 또는 버튼 이미지가 있는 페이지에 이벤트 스니펫 코드를 설치합니다.

런타임으로 이벤트 스니펫에 전환 가치와 통화 정보를 동적으로 전달하도록 아래에 노란색으로 표시된 value 및 currency 매개변수를 설정해야 합니다. 전환 가치는 마침표를 소수점 구분 기호로 사용하여 숫자로 전달되어야 웹 및 모바일 거래 플랫폼 하며, 통화는 ISO 4217 통화 코드를 사용하여 작은 따옴표로 묶은 문자열로 전달되어야 합니다.

이벤트 스니펫 예:

거래별 가치가 이벤트 스니펫에 전달되는 방식은 웹페이지를 렌더링하는 데 사용하는 서버 기술에 따라 달라집니다. 웹 개발 팀에 문의해 이벤트 스니펫이 동적 전환 가치를 포착할 수 있도록 이벤트 태그를 사이트에 효과적으로 통합하는 방법을 알아보세요.

웹사이트 추적 관련 보안 및 개인정보 보호

Google의 보안 기준은 엄격합니다. Google Ads에서는 연결된 태그를 배포한 페이지의 데이터만 수집합니다.

웹사이트에서 웹 및 모바일 거래 플랫폼 수집하는 데이터에 대해 명확하고 포괄적인 정보를 사용자에게 제공하고 법적으로 필요한 경우 데이터 수집에 대해 사용자의 동의를 구해야 합니다.

힌터가 한정판 스니커즈 거래 플랫폼 ‘프로그’ 출시 2주년을 맞아 고객 중심의 모바일 웹(web) 서비스를 선보이고, 이를 기념하는 특별한 이벤트를 12월 한 달간 진행한다.

프로그는 힌터가 2018년부터 운영하는 한정판 스니커즈 거래 중개 서비스다. 자체 검수 센터를 보유한 힌터는 프로그를 통해 국내 한정판 스니커즈 시장을 개척했다는 평가를 받는다. 비싼 돈을 내더라도 원하는 제품을 구하려는 소비 형태를 지닌 MZ 세대(1980년대 초~2000년대 초 태어난 ‘밀레니얼 세대’와 1990년대 중반~2000년대 초 태어난 ‘Z세대’를 아우르는 말)를 일찍부터 공략했다.

이번에 선보이는 모바일 웹(web)서비스는 고객 편의성과 접근성을 높인 게 특징이다. 고객이 쉽고 재미있게 한정판 스니커즈 거래 문화를 즐길 수 있도록 했으며, 이전까지 앱 설치 후 가입 절차를 밟아야만 확인할 수 있던 상품을 가입과 관계없이 볼 수 있도록 해 진입 장벽을 허물었다.

이외에도 여러 필터 기능을 추가해 검색 기능을 대대적으로 개편했다. 판매자나 구매자별로 마이 페이지를 구체화해 이용자 중심의 UI·UX 편의성을 높였다. 프로그는 앞으로 커뮤니티 기능을 추가해 고객들 간 소통 및 정보 교류를 장려하고, 패션 분야로 확장해 더 넓은 고객층을 확보할 계획이다.

한편 힌터는 2년간 프로그에 애정을 보여준 고객들에게 감사의 마음을 담아 다양한 혜택을 제공하는 이벤트를 진행한다.

먼저 스니커즈, 의류 구매 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 발급한다. 행사 기간 내 프로그 웹페이지에서 쿠폰 코드 ‘HBDFROG’를 입력하면 발급받을 수 있다. 20만원 이상 구매할 경우 1만원 할인이 적용된다.

또 12월 2일~24일 사이 프로그 인스타그램 이벤트 내용을 다시 포스트한 뒤 게시글에 해시태그를 달면 2명을 추첨해 ‘지디포스’로 알려진 ‘피스마이너스원 에어포스1 2.0’을 증정한다.

이외에도 행사 기간 모든 구매 고객을 대상으로 프로그 브랜드 로고가 새겨진 배지를 증정하며, FLEX 카드를 발급해 추첨을 통해 매주 1명에게 10만 포인트를 제공할 예정이다.

프로그 서비스를 운영하는 힌터 정하윤 대표는 “2년간 프로그를 응원해주신 고객께 감사하는 마음을 담아 여러 이벤트를 준비했다”며 “스니커즈 마니아만이 아닌, 일반 대중까지 쉽고 간편하게 스니커즈 문화를 즐길 수 있는 플랫폼으로서 프로그가 하나의 문화가 되길 바란다”고 말했다.

힌터는?
힌터는 2018년 1월 여성 대표 정하윤이 설립한 스타트업으로, 같은 해 12월 전문 검수 센터를 보유한 한정판 신발 거래 플랫폼 ‘프로그’를 출시하고 일찌감치 MZ 세대를 공략했다. 프로그는 한정판 신발 정품 인증 서비스(개구리의 손맛)를 국내 처음 도입했으며, 한국명품감정원과 협업을 진행하는 등 검수 분야에 차별화를 두고 있다.

유튜브 채널 운영을 통해 브랜딩을 강화하며 여러 고객층을 확보해온 프로그는 주기적인 기획 및 전시로 고객과의 접점을 통해 스니커즈 거래 시장의 아이콘으로 자리 잡고 있다. 프로그는 앞으로 패션, 문화 분야로 확장해 더 다양한 즐길 거리를 제공할 예정이다. 한편 힌터는 2020년 2월 프로그의 성공적인 시장 진출에 힘입어 20억 규모의 투자를 유치했다.

Android용 유니버설 애널리틱스의 향상된 전자상거래

Google 애널리틱스에서는 유니버설 애널리틱스 속성에서 향상된 전자상거래를 지원합니다. 향상된 전자상거래를 통해 사용자의 쇼핑 환경 전반에서 제품과의 사용자 상호작용을 측정할 수 있습니다. 여기에는 프로모션 노출수, 프로모션 클릭수, 제품 노출수, 제품 클릭수, 제품 세부정보 조회수, 장바구니에 항목 추가, 장바구니에서 항목 삭제, 결제 시작, 거래, 환불 등이 포함될 수 있습니다.

최신 버전의 Google 태그 관리자 및 모바일 앱용 Google 애널리틱스 모두 Google의 모바일 앱 플랫폼인 Firebase와 함께 작동합니다. Firebase SDK로 앱을 측정할 때 자동으로 생성된 여러 모바일 앱 보고서에 액세스할 수 있으므로, 인앱 코드를 통해 이러한 보고서를 추가로 맞춤설정하고 보완할 수 있습니다. 이 보고서에는 iTunes의 App Store와 Google Play에서 처리되는 인앱 구매 데이터가 자동으로 포함됩니다. 전자상거래 앱용 추천 이벤트를 구현하면 전자상거래 관련 보고서를 추가로 생성할 수 있습니다. 쇼핑 행동(즉, 향상된 전자상거래)에 대한 심층 보고서는 현재 유니버설 애널리틱스 속성에서만 사용할 수 있습니다.

이 문서에서는 Firebase SDK와 함께 모바일 앱용 태그 관리자를 사용하여 향상된 향상된 전자상거래 데이터를 유니버설 애널리틱스 속성으로 전송하는 방법을 설명합니다.

시작하기 전에 앱에 다음과 같은 기본 요건을 설정합니다.

    앱에 Firebase와 Google 태그 관리자를 설치하고 구성 합니다. Android용 Firebase SDK 버전 11 이상을 사용하고 있는지 확인합니다.

다음 두 패키지를 가져옵니다.

  • import com.google.firebase.analytics.FirebaseAnalytics.Event;
  • import com.google.firebase.analytics.FirebaseAnalytics.Param;

태그 관리자 컨테이너에서 웹 및 모바일 거래 플랫폼 웹 및 모바일 거래 플랫폼 다음 설정을 통해 'promotions'라는 사용자 정의 변수를 만듭니다.

  • 이벤트 유형: 맞춤 매개변수
  • 이벤트 매개변수 키: promotions
  • 기본값: 정의되지 않음

다음 섹션에서는 향상된 전자상거래 활동을 측정하는 데 필요한 매개변수를 사용하여 이벤트를 로깅하는 방법을 보여줍니다.

제품 노출수

ITEM_LIST 매개변수와 더불어 관련성 높은 필드로 정의된 하나 이상의 항목(제품)을 통해 이벤트를 로깅하여 제품 노출수를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 화면 조회수
  • 설정할 필드: (필드 이름) screenName (예: 값) 검색 결과 화면
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 view_search_results와 같음

제품 클릭수/선택 횟수

관련성 높은 필드로 정의된 항목(제품)을 통해 SELECT_CONTENT 이벤트를 로깅하여 제품 클릭수를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 전자상거래
  • 이벤트 액션 예시: 제품 클릭
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • Trigger, e.g.: (Custom > Some Events) Event Name equals select_content AND {{promotions}} equals undefined

제품 세부정보 조회수

관련성 높은 필드로 정의된 항목(제품)을 통해 VIEW_ITEM 이벤트를 로깅하여 제품 세부정보 조회수를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 화면 조회수
  • 설정할 필드: (필드 이름) screenName (예: 값) 제품 세부정보 화면
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 view_item과 같고
  • {{promotions}} equals undefined

장바구니에 추가된 제품

관련성 높은 필드로 정의된 항목(제품)을 통해 ADD_TO_CART 이벤트를 로깅하여 장바구니에 추가되는 제품을 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 전자상거래
  • 이벤트 액션 예시: 장바구니에 추가
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 add_to_cart와 같음

장바구니에서 삭제된 제품

관련성 높은 필드로 정의된 항목(제품)을 통해 REMOVE_FROM_CART 이벤트를 로깅하여 장바구니에서 삭제되는 제품을 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 전자상거래
  • 이벤트 액션 예시: 장바구니에서 삭제
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 remove_from_cart와 같음

프로모션 노출수

관련성 높은 필드로 정의된 프로모션 항목을 통해 VIEW_ITEM , VIEW_ITEM_LIST 또는 VIEW_SEARCH_RESULTS 이벤트를 로깅하여 프로모션 노출수를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 내부 프로모션
  • 이벤트 액션 예시: 노출
  • 비 상호작용 조회: True
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • Trigger, e.g.: (Custom > Some Events) Event Name equals view_item AND
  • {{promotions}} does not equal undefined

프로모션 클릭수/선택 횟수

관련성 높은 필드로 정의된 프로모션을 통해 SELECT_CONTENT 이벤트를 로깅하여 프로모션 클릭수를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 내부 프로모션
  • 이벤트 액션 예시: 클릭
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • Trigger, e.g.: (Custom > Some Events) Event Name equals select_content AND {{promotions}} does not equal undefined

결제 프로세스

결제 시작

관련성 높은 필드로 정의된 하나 이상의 항목(제품)을 통해 BEGIN_CHECKOUT 이벤트를 로깅하여 결제 프로세스의 첫 번째 단계를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 화면 조회수
  • 설정할 필드: (필드 이름) screenName (예: 값) 장바구니 화면
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 begin_checkout과 같음

추가 결제 단계

관련 필드로 정의된 하나 이상의 항목(제품)으로 CHECKOUT_PROGRESS 이벤트를 로깅하여 결제 절차의 추가 단계를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 화면 조회수
  • 설정할 필드: (필드 이름) screenName (예: 값) 결제 2단계 화면
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 checkout_progress와 같음

결제 옵션

결제 옵션을 사용하면 결제 프로세스의 상태에 대한 추가 정보를 측정할 수 있습니다. 위와 같이 결제 단계 이벤트의 일환으로 또는 지정된 결제 단계의 이벤트가 이미 로깅된 후 사용자가 옵션을 선택한 경우 결제 옵션을 측정할 수 있습니다.

결제 단계가 끝나면 해당 CHECKOUT_STEP 및 CHECKOUT_OPTION 매개변수로 SET_CHECKOUT_OPTION 이벤트를 로깅하여 결제 옵션을 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 전자상거래
  • 이벤트 액션 예시: 결제 옵션 설정
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 set_checkout_option과 같음

관련성 높은 필드로 정의된 하나 이상의 항목(제품)을 통해 ECOMMERCE_PURCHASE 이벤트를 로깅하여 구매를 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 화면 조회수
  • 설정할 필드: (필드 이름) screenName (예: 값) 감사 화면
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 ecommerce_purchase와 같음

관련성 높은 지정된 거래 ID와 더불어 원하는 경우(부분 환불의 경우) 상품 ID 및 수량으로 정의된 하나 이상의 항목(제품)을 통해 PURCHASE_REFUND 이벤트를 로깅하여 환불을 측정합니다.

이 예시에 대한 태그 구성 보기

  • 태그 유형: 유니버설 애널리틱스
  • 추적 유형: 이벤트
  • 이벤트 카테고리 예시: 전자상거래
  • 이벤트 액션 예시: 환불
  • 향상된 전자상거래 기능 사용: True
  • 데이터 읽기 출처: Firebase 이벤트
  • 트리거 예시: (맞춤 > 일부 이벤트) 이벤트 이름이 purchase_refund와 같음

Except as otherwise noted, the content of 웹 및 모바일 거래 플랫폼 this page is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 License, and code samples are licensed under the Apache 2.0 License. For details, see the Google Developers Site Policies. Java is a registered trademark of Oracle and/or its affiliates.

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